Volledige review van SmartHomeSupply
SmartHomeSupply biedt talloze oplossingen aan voor een slimmere verwarming. Zo zijn er bijvoorbeeld de slimme thermostaatknoppen voor de M30- en de Danfoss-afsluiters, maar ook de zoneregelaars voor vloerverwarming, stappenmotoren, stekkerschakelaars voor elektrische verwarming enzovoort. Het bedrijf biedt met andere woorden een heel compleet assortiment aan om je verwarming en bij uitbreiding je woning slim te maken.
De andere slimme tools mogen daarbij zeker niet worden onderschat omdat ze vaak ook bijdragen aan de energie besparingsmogelijkheden. Neem bijvoorbeeld slimme verlichting en slimme schakelaars zodat je nooit te veel energie hoeft te verbruiken, maar denk ook aan raam- en deursensoren of slimme rolluiken enzovoort. Op hun eigen manier dragen deze slimme oplossingen bij aan de energiezuinigheid van je woning.
Waar het natuurlijk allemaal om draait, zijn de apps waarmee je het aanstuurt. En dat zijn er 2: Livisi SmartHome en Homematic IP. De Livisi SmartHome-app gebruik je onder andere om het SmartHome-bedieningspaneel helemaal in te stellen en nieuwe apparaten te integreren. Je kan ook pushmeldingen ontvangen en op de hoogte blijven van wijzigingen in de woning. Naar ons gevoel is het niet de beste app, want hij hapert nogal vaak en start traag op. Soms moet je de app zelfs enkele keren opnieuw opstarten. Ook kan je er moeilijk meer informatie over opzoeken want de website is enkel in het Duits beschikbaar. Verwacht ook niet dat de klantendienst je in het Nederlands kan helpen, want bij onze test deden ze zelfs niet eens de inspanning om de vraag even in Google Translate te gooien. Als je geen Engels of Duits kan, heb je pech.
Vervolgens hebben we dan maar even de Homematic IP-app onder de loep genomen. Deze app gebruik je onder andere voor het regelen van het binnenklimaat en de zonwering. Het belooft dat je tot 30% energie kan besparen, maar geeft nergens weer hoe ze aan dit cijfer komen. De app is naar ons gevoel veel gebruiksvriendelijker dan de Livisi SmartHome-app, maar er zijn zeker nog een aantal beperkingen. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om twee warmwaterboilers in een enkele woning aan te sturen. Het eindeloos scrollen om alle temperaturen weer te geven, is ook iets wat ongeduldige mensen zoals wij al snel vervelend vinden.
Installatie en informatie
Waar de apps niet altijd even duidelijk zijn en met de Duitse taal dwepen, doet SmartHomeSupply het zelf heel goed. Ze hebben echt veel moeite geïnvesteerd om alles zo duidelijk en helder mogelijk op hun website weer te geven. Je vindt er duidelijke informatie over wat je nodig hebt om van je huis een slim huis te maken en er zijn zelfs berekeningstools en adviespagina’s weergegeven. Daarnaast vind je er bijvoorbeeld ook duidelijke instructies over hoe je de slimme thermostaatknop of andere slimme benodigdheden kan gebruiken of programmeren. De gebreken in de app maken ze dan ook ruimschoots goed.
Hetzelfde geldt ook voor de installatie-instructies die voor de gemiddelde doe-het-zelver als helder zullen worden ervaren. De installatie-instructies worden telkens vergezeld van duidelijke afbeeldingen en er zijn zelfs instructievideo’s die het een en ander extra duidelijk maken. Wanneer het desondanks nog niet lukt, is er een live chat op de website te vinden. Hier kan je een expert, gewoon in het Nederlands, om hulp vragen. Tijdens de kantooruren heb je meestal al na enkele minuten een antwoord en onze ervaringen hiermee waren alvast positief.
Privacy en contractvoorwaarden
De partners van SmartHomeSupply laten met enige regelmaat dataveiligheidstests uitvoeren door de Duitse keuringsinstantie VDE. De resultaten van deze tests worden op de nieuwssectie gepubliceerd en zijn alvast heel goed. Dit wil zeggen dat het certificaat garandeert dat hun draadloze domoticasystemen draaien via beveiligde datacommunicatie en een voldoende beveiliging bieden tegen hackers. Dit is belangrijk want apps als SmartHome gaan nu eenmaal de communicatie aan met externe partners als Philips, bijvoorbeeld voor de connectie met de Philips Hue. Dankzij moderne transmissieprotocollen en state-of-the-art coderingstechnieken ben je alvast zeker dat je gegevens, die in Duitsland worden opgeslagen, veilig zijn.
Ook SmartHomeSupply gaat correct om met gegevens en geeft uitdrukkelijk weer dat ze geen gegevens aan derden verstrekt. Hun algemene voorwaarden doen verder geen alarmbellen afgaan. Het lijkt hierbij vooral te gaan om standaardvoorwaarden die niet verder gaan dan wat strikt noodzakelijk is. Hoe dan ook zijn er wel een aantal pluspunten, zoals de mogelijkheid om achteraf te betalen. Hoewel de algemene voorwaarden niet wereldschokkend zijn, raden we natuurlijk wel aan om ze altijd nauwgezet door te nemen. Als je hun producten koopt via derde partijen als bol.com, moet je natuurlijk naar hun voorwaarden kijken.
Unieke oplossingen van SmartHomeSupply
Het is vooral dankzij een aantal innovatieve en praktische oplossingen dat SmartHomeSupply zich distantieert van concurrenten. De eerder aangehaalde oplossingen voor vloerverwarming en de duidelijke communicatie hieromtrent is daar een eerste belangrijk voorbeeld van. Voor een ander voorbeeld begeven we ons in de wereld van infraroodverwarming. Hierbij worden onschadelijke infrarode warmtestralen gebruikt die worden opgeslagen door meubels, vloeren en wanden en die de ruimte duurzaam verwarmen. Er zijn maar weinig concurrenten die ook hiervoor slimme oplossingen aanbieden.
Klinkt het allemaal heel technisch? In vergelijking met andere slimme thermostaten is het aansluiten net eenvoudiger, maar bij vloerverwarming is het voor de leek toch nog steeds vrij complex. Bovendien is het geen kant-en-klare oplossing maar moet je echt zelf alles uitgebreid instellen. Wie het digitale wat in de vingers heeft, kan er wel veel mee bereiken. Zelfs besturing via Google Assistant behoort tot de mogelijkheden. Deze mogelijkheden zijn een pluspunt, maar voor wie vooral op zoek is naar een eenvoudige slimme thermostaat zonder al te veel poespas zijn er betere alternatieven te vinden.
Hoe kan ik meerdere slimme thermostaatknoppen aansturen?