De Toon-thermostaat stopt: wat is het alternatief in 2026?
Door Laurens Arends · bijgewerkt 29-09-2026
Toon-thermostaat stopt: wat betekent dat precies?
Op de officiële Toon-pagina bevestigt Eneco dat de Toon-thermostaat niet meer wordt verkocht. Het bedrijf biedt inmiddels een nieuwe Eneco Slimme Thermostaat aan. Volgens Pricewise, dat verwijst naar een aankondiging van Eneco aan zijn klanten, stopt Eneco begin 2027 ook met de online ondersteuning van Toon.
De Toon-thermostaat stopt dan niet met werken; het scherm zal niet ineens uitvallen. De Toon-thermostaat blijft volgens onze informatie lokaal bruikbaar om de verwarming te regelen. Online functies kunnen wel verdwijnen. Denk aan bediening via de app, actuele verbruiksinformatie, software-updates en koppelingen met slimme apparaten.
De openbare website van Eneco was op 8 september 2026 nog niet volledig bijgewerkt. De ondersteuningspagina’s en het Toon-abonnement zijn nog beschikbaar, terwijl Eneco klanten volgens Pricewise al had geïnformeerd over het einde van de online ondersteuning in 2027.
Wat deed de Toon-thermostaat goed?
Toon combineerde drie functies in één scherm: de verwarming regelen, het energieverbruik bekijken en slimme apparaten bedienen. Het duidelijke wanddisplay was daarbij een belangrijk voordeel. Je hoefde geen telefoon te openen om te zien hoeveel gas en stroom je gebruikte.
Met een actief abonnement kon je Toon op afstand bedienen, weekprogramma’s instellen en het actuele verbruik in euro’s bekijken. Toon kon ook samenwerken met bepaalde slimme stekkers en slimme lampen. Dat maakte het systeem aantrekkelijk voor huishoudens die comfort en verbruiksinzicht wilden combineren.
De cv-ketel wordt aangestuurd via een ketelmodule. Volgens Eneco ondersteunt Toon zowel OpenTherm als aan-uitregeling. Voor het energieverbruik gebruikt Toon een koppeling met de slimme meter of een afzonderlijke meetmodule.
Toon is echter vooral een centrale kamerthermostaat. Het systeem biedt niet dezelfde uitgebreide zoneregeling als systemen met eigen slimme radiatorknoppen. Ook moet je de compatibiliteit opnieuw laten controleren bij een andere cv-ketel, een hybride warmtepomp of volledig elektrische verwarming.
Energie besparen met de Toon-thermostaat
CBS en PBL ramen voor 2026 een gemiddeld verbruik van 928 m³ gas en 1.747 kWh elektriciteit. We rekenen met circa € 1,31 per bespaarde m³ gas en € 0,26 per bespaarde kWh stroom. Vaste leverings- en netbeheerkosten dalen niet wanneer je minder verbruikt.
Een studie van de Vrije Universiteit Amsterdam uit 2015 schatte de jaarlijkse besparing op 5,1% tot 6,1% van het gasverbruik en 2,6% tot 3,2% van het elektriciteitsverbruik. Voor ons rekenvoorbeeld gebruiken we de afgeronde middenwaarden van 5,5% en 2,9%. Toegepast op het gemiddelde verbruik van 2026 levert dat de volgende berekening op:
928 m³ × 5,5% = 51 m³ gasbesparing, ter waarde van circa € 67;
1.747 kWh × 2,9% = 51 kWh stroombesparing, ter waarde van circa € 13.
In het scenario uit de VU-studie bespaart een gemiddeld huishouden dus ongeveer € 80 bruto per jaar. Deze uitkomst is niet volledig causaal bewezen. De onderzoekers vergeleken huishoudens die Toon kochten met niet-gebruikers. Toon-kopers waren mogelijk vooraf al bewuster met energie bezig. Door deze mogelijke zelfselectie kan niet worden vastgesteld welk deel van de gemeten besparing daadwerkelijk door Toon is veroorzaakt.
Eneco meldde in 2014 dat Toon-gebruikers volgens hun jaarafrekeningen ongeveer 10% minder energie waren gaan gebruiken. Als we deze 10% zowel op gas als elektriciteit toepassen, besparen we 93 m³ gas en 175 kWh stroom. Dat vertegenwoordigt op prijspeil 2026 ongeveer € 122 aan gas en € 45 aan elektriciteit, samen € 167 bruto per jaar. Ook hier is het niet duidelijk of de besparing wel volledig aan de Toon-thermostaat toe te schrijven is.
De Toon-thermostaat wordt niet meer verkocht. Vroeger kostte hij € 200, met daarnaast € 75 installatiekosten. De totale investering bedroeg daardoor € 275. Voor bestaande gebruikers vermeldde Eneco op 8 september 2026 nog een abonnementsprijs van € 4,50 per maand, oftewel € 54 per jaar.
Na aftrek van het abonnement blijven de volgende jaarlijkse bedragen over:
VU-scenario: € 80 besparing min € 54 abonnement = € 26 netto per jaar;
Eneco-scenario: € 167 besparing min € 54 abonnement = € 113 netto per jaar.
Op basis van deze jaarlijkse nettobesparing bedroeg de eenvoudige terugverdientijd van de oorspronkelijke investering van € 275 ongeveer 10,6 jaar in het VU-scenario en 2,4 jaar volgens de claim van Eneco. Daarbij zijn eventuele reparaties en het stroomverbruik van Toon niet meegerekend.
Om de theoretische opbrengst tot het einde van de online ondersteuning te illustreren, nemen we iemand die Toon begin 2015 aanschafte en het systeem tot en met 2026 gebruikte. We rekenen voor alle twaalf jaren met de energieprijzen en abonnementsprijs van 2026 en met € 275 aan aanschaf- en installatiekosten. Het totale rendement is berekend als: (brutobesparing − totale kosten) ÷ totale kosten × 100%.
In het VU-scenario bedraagt de brutobesparing over twaalf jaar 12 × € 80 = € 960. Daar gaan € 275 aan aanschaf- en installatiekosten en 12 × € 54 = € 648 aan abonnementskosten vanaf. De totale kosten bedragen daarmee € 923 en het nettoresultaat komt uit op slechts € 37 positief. Het totale rendement bedraagt circa 4%.
Volgens de Eneco-claim bedraagt de brutobesparing 12 × € 167 = € 2.004. Na aftrek van dezelfde € 923 aan aanschaf-, installatie- en abonnementskosten blijft € 1.081 netto over. Het totale rendement bedraagt dan circa 117%. Dat is een groot verschil met de uitkomst van de VU-studie.
Deze berekening laat vooral zien hoe sterk de uitkomst afhangt van de aangenomen energiebesparing. Op basis van de VU-studie werd Toon over twaalf jaar slechts nipt terugverdiend. Volgens de hogere claim van Eneco was de investering wel ruim rendabel, maar voor die claim is het bewijs aanzienlijk zwakker. Het gaat hier wel om een theoretische vergelijking op prijspeil 2026. De werkelijke energieprijzen en abonnementskosten waren in eerdere jaren anders. Ook kocht niet iedere gebruiker Toon in 2015.
Toon-thermostaat: alternatief voor als de Toon-thermostaat stopt
Wil je vooral de slimme functies blijven gebruiken? Dan zit er niets anders op dan kiezen voor een alternatief wanneer de Toon-thermostaat stopt.
| Alternatief | Kosten in september 2026 | Abonnement | Vooral geschikt voor |
|---|---|---|---|
| Eneco Slimme Thermostaat | € 159 | € 3,90 per maand voor appbediening | Eneco-klanten met een gasgestookte cv-ketel en een bedrade OpenTherm- of aan-uitthermostaat |
| tado° Slimme Thermostaat X | Vanaf circa € 180 voor een starterkit | Basisfuncties gratis, AI Assist optioneel | Zoneregeling en uitbreiding met slimme radiatorknoppen |
| Homey Pro (smart-homeplatform zonder thermostaat) | € 449, exclusief thermostaat | Geen verplicht basisabonnement | Uitgebreide automatisering met apparaten van verschillende merken |
De nieuwe Eneco-thermostaat is de meest voor de hand liggende opvolger als je bij Eneco wilt blijven. Hij is volgens de actuele voorwaarden alleen bedoeld voor een gasgestookte cv-ketel en vereist onder meer een bedrade thermostaatverbinding en wifi bij de ketel. De slimme thermostaat tado° is interessant als je kamers afzonderlijk wilt regelen. Homey Pro is geen thermostaat, maar een platform waaraan je nog een geschikte thermostaat of ketelregelaar moet koppelen.
Toon zonder abonnement gebruiken
Volgens Eneco werkt Toon zonder abonnement als een gewone thermostaat. Dus ook als de ondersteuning voor de Toon-thermostaat stopt, kun je het apparaat blijven gebruiken. Je kunt de temperatuur dan nog op het wanddisplay aanpassen. Je kunt dus Toon zonder abonnement gebruiken, maar dan vervallen de slimme functies waarvoor je het wellicht hebt gekocht.
Je hebt geen bediening meer via de Toon-app en geen actueel inzicht in verbruik en kosten. Ook verschillende koppelingen met slimme apparaten zijn niet meer beschikbaar. Daardoor blijft vooral de lokale thermostaatfunctie over. Toon kan ook worden gebruikt als je geen energiecontract bij Eneco hebt. Met een abonnement gebruikt Toon dan een gemiddeld leveringstarief. De getoonde kosten kunnen daardoor afwijken van je werkelijke contract.
Toon-thermostaat stopt of loopt vast: wat kun je doen?
De ondersteuning voor de Toon-thermostaat stopt. Zolang de ondersteuning beschikbaar is, kun je bij problemen contact opnemen met de klantenservice. Na het einde van de ondersteuning ben je voor hardware- en verwarmingsproblemen aangewezen op een installateur of zul je het zelf moeten redden. Reageert Toon niet of blijft het scherm zwart? Controleer eerst of het scherm goed op de muurplaat zit. Druk daarna op de resetknop aan de onderzijde.
Een A01- of A02-code wijst volgens Eneco op een communicatieprobleem tussen Toon, de ketelmodule en de cv-ketel. Een B00- of B01-code heeft betrekking op de koppeling met de meetmodule. Bij een A01- of A02-code adviseert Eneco om de ketelmodule dertig seconden spanningsloos te maken. Een B00- of B01-code wijst op een probleem met de meetmodule; haal deze dertig seconden uit het stopcontact en controleer daarna de koppeling. Voer niet zomaar een fabrieksreset uit, omdat bepaalde oudere softwareversies vervolgens niet opnieuw kunnen worden geactiveerd.
Heb je Toon nog aan de muur?
Download eerst je energiegegevens. Ga op Toon naar Menu > Instellingen > Internet > Toon data > Maak kopie. Open daarna op een apparaat binnen hetzelfde netwerk de getoonde downloadlink. Je ontvangt de gegevens als CSV-bestanden. Maak ook foto’s van de bedrading en noteer welke ketelmodule en meetmodule zijn geïnstalleerd. Laat onderdelen bij twijfel door een installateur verwijderen. Kies vervolgens pas een alternatief, nadat ook de compatibiliteit met je ketel, warmtepomp, slimme meter en eventuele radiatorknoppen is gecontroleerd.
Veelgestelde vragen over de Toon-thermostaat
Stopt Toon er echt mee?
Eneco is al gestopt met de verkoop. Volgens Pricewise stopt begin 2027 ook de online ondersteuning. De lokale thermostaatfunctie blijft naar verwachting werken, maar appbediening, cloudfuncties, updates en slimme koppelingen kunnen verdwijnen.
Werkt Toon zonder abonnement?
Ja, je kuntToon zonder abonnement gebruiken. Dan werkt deze volgens Eneco als gewone wandthermostaat. De app, actuele verbruiksinzichten en verschillende slimme functies zijn dan niet beschikbaar.
Kan ik mijn Toon-gegevens downloaden?
Ja. Maak via de instellingen een kopie en download de bestanden op een apparaat dat met hetzelfde netwerk is verbonden. Doe dit vóór de online ondersteuning stopt.
Kan ik de meterstanden op Toon bekijken?
Dat kan wanneer Toon correct met de slimme meter of meetmodule is verbonden. Gebruik voor een officiële afrekening altijd de meterstanden op de meter of in het leveranciersportaal.
Kent Toon mijn actuele energietarieven?
Bij een Eneco-contract kan Toon de persoonlijke contracttarieven verwerken. Gebruik je een andere leverancier, dan rekent Toon volgens Eneco met een gemiddeld tarief. De weergegeven kosten kunnen dan afwijken van je werkelijke rekening.
Kan ik Toon op afstand blijven gebruiken?
Met een actief abonnement kun je Toon in 2026 nog via de app lager zetten of aanpassen. Zonder abonnement of nadat de online ondersteuning stopt, moet je de temperatuur op het wanddisplay zelf regelen.