Om | nieuwe energie
De energieleverancier om | nieuwe energie is al verschillende keren bekroond als groenste energieleverancier van Nederland. Dit althans voor de consumentenmarkt, want voor zakelijke energieleveringen scoort het net iets minder goed. Klanten zijn in ieder geval laaiend enthousiast over om | nieuwe energie. De prijzen zijn tenslotte scherp.
)
Om | nieuwe energie is geen doorsnee energieleverancier. Het is een groen energiecollectief zonder winstoogmerk. Het werkt samen met tientallen groene energiecoöperaties in Nederland en het zet daarbij in op lokaal opgewekte stroom. De winst die hieruit voortvloeit, stroomt terug naar de eigen buurt. Zo kunnen er op lokaal niveau duurzame projecten worden gerealiseerd. Daarnaast levert om | nieuwe energie ook gas, maar dit gas is niet geheel duurzaam. Daarom wordt het door hen gecompenseerd met allerlei vergroeningsprojecten, bijvoorbeeld door bij te dragen aan een Indiaas windenergieproject.
Informatie over om | nieuwe energie
Bij om | nieuwe energie kan men terecht voor groene stroom en/of gecompenseerd gas. Men heeft daarbij de keuze tussen een variabel energietarief of een vast energietarief gedurende een periode van 1, 2 of 3 jaar. Men kiest ook zelf welke lokale coöperatie men wil steunen. Door voor een lokale coöperatie te kiezen, stroomt er meer geld terug naar de eigen leefomgeving. Wie geen coöperatie wil kiezen, kan ook het hele collectief steunen.
100% lokaal
Om | nieuwe energie rekent op de energie van lokale energiecoöperaties in Nederland.
100% groen
Bij om | nieuwe energie rekent men enkel op 100% groene energie en gecompenseerd gas.
Overstappen naar om | nieuwe energie
Net zoals veel andere energieleveranciers beschikt ook om | nieuwe energie over een eigen overstapservice. Bovendien communiceren ze transparant over eventuele opzegvergoedingen bij de vorige energieleverancier. Hierdoor maakt men een weloverwogen keuze.
Berekening maken
In de eerste plaats is het noodzakelijk om via de website van om | nieuwe energie een aantal gegevens door te geven, zoals het adres en het verbruik. Op basis daarvan zal om | nieuwe energie berekenen wat energie bij hen kost. Er wordt vervolgens een lokale energiecoöperatie voorgesteld, net zoals mogelijke energieproducten en hun tarieven. Het is ook mogelijk om een andere energiecoöperatie te steunen. Er is steeds aangegeven wat de energiecoöperatie doet en wat hun missie is. Daarnaast is er de optie om niet één coöperatie maar het volledige collectief te steunen.
Aanmelden bij om | nieuwe energie
Na het kiezen van een energieproduct is het tijd om zich aan te melden bij om | nieuwe energie. Hiervoor moeten er een aantal persoonlijke gegevens worden doorgegeven. Niks wereldschokkends, maar wel de naam en adres- en betaalgegevens. Ook de gewenste startdatum van de levering is op deze manier door te geven. Verder is er de keuze om te betalen via automatische incasso of een maandelijkse factuur. Ook kan men meteen aangeven om ingeschreven te worden op de nieuwsbrief van de gesteunde energiecoöperatie. Net zo leuk om te zien wat er met het geld gebeurt.
Overstapservice van om | nieuwe energie
Na het aanmelden zal de overstapdienst van om | nieuwe energie de rest regelen. Wanneer ze merken dat er mogelijke opzegboetes zullen worden aangerekend, brengen ze de klant daarvan op de hoogte en geven ze de klant de mogelijkheid om eventueel nog even met de overstap te wachten. Wanneer er geen opzegboetes te vrezen zijn, gaan ze meteen verder. Ze zeggen het contract bij de vorige energieleverancier op en ze stemmen de aansluitdatum daarop af. Ze bezorgen nog even alle documenten en vanaf het afgesproken moment beginnen ze met het leveren van groene energie.
Om | nieuwe energie review
De energieleverancier om | nieuwe energie is al verschillende keren bekroond als groenste energieleverancier van Nederland en dit door onafhankelijke instanties als Consumentenbond. Hun energietarieven zijn scherp, maar leveranciers van grijze energie doen het vaak beter. De tarieven zijn voor veel klanten dan ook niet de voornaamste reden om voor om | nieuwe energie te kiezen. De dienstverlening is goed en ze hebben een heel transparante en goede overstapservice. Anderzijds is de online omgeving erg beperkt en missen we een aantal digitale tools die grote energieleveranciers wel hebben.
Beperkte digitale tools
De minder grote energieleveranciers hebben altijd moeite met het integreren van de nieuwste digitale mogelijkheden en bij om | nieuwe energie is dit niet anders. Ze hebben wel een online omgeving, maar hierin is het enkel mogelijk om facturen te bekijken, meterstanden te bekijken, termijnbedragen te bekijken en klantgegevens aan te passen. Er is dus geen app en er zijn geen bespaartips op maat van het werkelijke verbruik. Navraag bij om | nieuwe energie leert wel dat ze in de toekomst meer functionaliteiten zullen toevoegen. Er wordt onder andere gewerkt aan de mogelijkheid om meterstanden via het portaal door te geven.
Groene energie van om | nieuwe energie
Er zijn wel meer energieleveranciers die beweren groene stroom te leveren, maar in de praktijk bedoelen ze dan vooral dat ze greenwashing goed in de vingers hebben. Bij om | nieuwe energie is de consument in ieder geval zeker van echte groene energie die bovendien ook nog eens lokaal is opgewekt. Dit blijkt niet alleen wanneer we het energie-etiket onder de loep nemen, maar ook uit onafhankelijke onderzoeken van onder meer Consumentenbond. Bij dit onderzoek stond om | nieuwe energie, samen met Pure Energie, Energie VanOns en Vrijopnaam, bovenaan in het lijstje van de groenste energieleveranciers van Nederland.
Goedkope energie
Energieleverancier om | nieuwe energie geeft aan niet alleen de groenste, maar ook de goedkoopste te zijn. Dit klopt inderdaad, maar dan enkel wanneer de energietarieven van om | nieuwe energie vergeleken worden met andere energietarieven voor lokaal opgewekte, groene stroom. Wanneer de vergelijking wordt gemaakt met energieleveranciers die grijze stroom leveren zal om | nieuwe energie mogelijk toch het onderspit moeten delven. Bovendien werken veel energieleveranciers ook met allerlei extraatjes en cashbackkortingen die al in de prijs verrekend zijn. Ook door hiermee rekening te houden, scoort om | nieuwe energie minder goed dan dat ze uitstralen. Desondanks is en blijft het wel een energieleverancier met scherpe tarieven, zelfs voor groene stroom.
Andere klanten over om | nieuwe energie
Zoals steeds gaan we na hoe klanten van om | nieuwe energie de diensten ervaren. Via Google-reviews hebben we alvast een unicum te pakken: geen enkele andere energieleverancier had op het moment van schrijven een maximale score bij minimaal 10 reviews. Het valt wel op dat klanten vooral positief zijn over de lokaal opgewekte groene stroom. Dit zien ze dan ook als voornaamste reden om zich bij om | nieuwe energie aan te sluiten. Andere zaken zoals tarieven worden door hen niet eens genoemd. Ook op andere reviewwebsites scoort om | nieuwe energie heel goed.
Veelgestelde vragen over Om | nieuwe energie
Ontdek hier de antwoorden op veelgestelde vragen over Om | nieuwe energie. Ontdek bijvoorbeeld wanneer het geld wordt afgeschreven bij automatische incasso en of er betalingsregelingen beschikbaar zijn.
️Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?
Het is op dit moment nog niet mogelijk om het rekeningnummer via de digitale omgeving te wijzigen. Voor het wijzigen van het rekeningnummer moet men contact opnemen met de klantendienst.
️Is het mogelijk om betalingen handmatig over te maken?
Ja, automatische incasso is niet verplicht. Schenk wel aandacht aan de betalingsgegevens. In principe moet de betaling worden overgemaakt naar het rekeningnummer van de gekozen coöperatie. Vermeld ook altijd het klant- of factuurnummer.
️Wanneer wordt het geld bij automatische incasso afgeschreven?
Het geld wordt steeds rond de 27ste dag van de maand voorafgaand aan de levering afgeschreven.
️Ik kan mijn rekening niet betalen. Treft om | nieuwe energie ook betalingsregelingen?
Ja, maar dit wordt geval per geval bekeken. Hiervoor dient contact te worden opgenomen met de klantenservice. Zij hanteren een maximum van negen betaaltermijnen. Op deze pagina lees je alles over betalingsproblemen.
️Kan ik mijn termijnbedrag wijzigen?
Het is niet mogelijk om zelf het termijnbedrag te wijzigen, maar dit kan eventueel wel in samenspraak met de klantenservice. Zij zullen dan het nieuwe termijnbedrag aan het werkelijke verbruik aanpassen. Neem hiervoor contact op met de klantendienst.
️Waarom scoort de zakelijke energie van om | nieuwe energie minder goed op het vlak van duurzaamheid?
Dit heeft te maken met een verschil in visie ten opzichte van instanties zoals Consumentenbond. Om | nieuwe energie kiest ervoor om voor de zakelijke energiemarkt gedeeltelijk te werken met energieopwekking via mestvergisting. Hierbij wordt energie gehaald uit de vergisting van meststoffen van intensieve veehouderijen. Door om | nieuwe energie wordt dit beschouwd als een positieve oplossing voor het verwerken van mestoverschotten. Volgens organisaties zoals Consumentenbond is dit echter minder duurzaam dan bijvoorbeeld wind– en zonne-energie, onder andere omdat er veel verplaatsingen nodig zijn voor het aanvoeren van de benodigde grondstoffen. Hierdoor geven ze om | nieuwe energie een minder goede score.
️Moet ik bij om | nieuwe energie een slimme meter hebben?
Nee, maar zonder slimme meter is het wel noodzakelijk om zelf de meterstanden door te geven. Als men een slimme meter heeft, wordt het een en ander automatisch uitgelezen.
️Wat gebeurt er als mijn vast contract afloopt?
Dan is het mogelijk om over te stappen naar een andere energieleverancier, maar bovendien ontvangt men ook automatisch een verlengingsvoorstel. Wie helemaal geen actie onderneemt, wordt overgezet naar een variabel energiecontract. Dan is het mogelijk om later alsnog snel over te stappen of om later alsnog in te tekenen op een vast energiecontract van om | nieuwe energie.